Всё, что вам нужно знать о Максе — российском государственном ответе WhatsApp

Последняя попытка России построить суверенную цифровую экосистему набирает обороты. «Макс», поддерживаемый государством мессенджер, разработанный «ВКонтакте», позиционируется как патриотическая альтернатива WhatsApp и Telegram — платформам, которые в последние недели столкнулись с полными или частичными перебоями в голосовой и видеосвязи по всей стране.

Чиновники говорят, что «Макс» вскоре станет российским «суперприложением»: единой платформой для обмена сообщениями, платежей и государственных услуг.

Приложение было запущено в марте и уже насчитывает более 18 миллионов зарегистрированных аккаунтов по сравнению с 1 миллионом в июне.

Мы углубились в функциональность приложения, его уязвимости и интенсивные усилия правительства, направленные на то, чтобы сделать из Max то, чем оно его представляет:

Связь там, где другие терпят неудачу

С 1 сентября Max должен быть предустановлен на всех смартфонах, планшетах, компьютерах и Smart TV, продаваемых в России.

Кремль не мог выбрать более удачный момент. С середины августа пользователи WhatsApp и Telegram не могли совершать голосовые звонки: соединение либо обрывалось мгновенно, либо прерывалось в течение нескольких секунд.

Роскомнадзор официально заблокировал функцию голосовых вызовов в обоих мессенджерах, сославшись на ее использование мошенниками и террористами, хотя этот шаг затронул и обычных граждан, которые использовали эти сервисы для экономии на сотовой связи и международном роуминге.

«Многие российские компании по-прежнему полностью полагаются на мессенджеры Telegram и WhatsApp для рабочих звонков. Эти [ограничения на звонки] в очередной раз показывают, как подобная [зависимость] ставит под вопрос общую жизнеспособность компании», — заявил РБК Life гендиректор Telecom Daily Денис Кусков .

Рекомендации знаменитостей

К продвижению Макса были привлечены крупнейшие российские звёзды социальных сетей. Рэперша Instasamka, которая недавно начала сотрудничать с властями и даже критиковать коллег-музыкантов, похвалила качество связи Макса в посте в Instagram, заявив, что она проговорила два часа на подземной парковке, не теряя связи. Поп-звезда Валя Карнавал, амбассадор «Видео ВКонтакте», также отметила «идеальное соединение даже во время движения или в лифте».

Музыкант Егор Крид пошёл ещё дальше, сняв Макса в своём клипе на сингл «Море». Лежа в резиновой лодке в море, он говорит кому-то по телефону: «Бро, представляешь, Макс работает даже в море!» Неуклюжий продакт-плейсмент вызвал бурную реакцию в комментариях.

Дизайн-директор «ВКонтакте» Артемий Лебедев назвал отсутствие анонимности в «Максе» главным преимуществом. В интервью блогеру Амирану Сардарову Лебедев заявил, что эта функция отсеивает ботов и спамеров. Ещё более спорным было его заявление о том, что он ценит отсутствие на платформе «хохлов» (оскорбительное прозвище украинцев).

К кампании присоединился и комик Денис Дорохов, высоко оценивший удобство использования мессенджера во время путешествий.

Пользователи высмеяли примитивный маркетинговый посыл. Стример JesusAVGN отметил, что Max хвалят просто за выполнение своей базовой функции. «С Max вас поймают даже в лифте», — пошутил он, намекая, что Max, как и ВКонтакте в целом, делится данными с российскими властями.

Отзывы пользователей крайне неоднозначны. «Оно постоянно зависает, и мои сообщения не всегда доходят», — написал один из пользователей Google Play, поставив приложению одну звезду. В отличие от WhatsApp, пользователь iOS поставил пять звёзд: «Наконец-то приложение, которое просто работает, в отличие от WhatsApp. Надеюсь, они продолжат его улучшать».

Государственное приложение во всем, кроме названия

Помимо яркого маркетинга, приложение «Макс» призвано служить и политическим целям. Чиновники хотят интегрировать его с порталом государственных услуг «Госуслуги» через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Это позволит гражданам входить на государственные платформы, оплачивать коммунальные услуги и подписывать документы непосредственно через приложение, фактически превращая «Макс» в цифровой шлюз к основным государственным услугам.

Однако на заседании правительственной комиссии в начале августа Федеральная служба безопасности (ФСБ) изначально заблокировала немедленное подключение «Макса» к ЕСИА, сославшись на риск утечки персональных данных. По данным источников в ИТ-индустрии, цитируемых российскими СМИ , ФСБ представила многостраничный список требований, включающий сертифицированные системы шифрования и аудит исходного кода. Аналогичные опасения выразил и вице-премьер Дмитрий Григоренко, курирующий проект.

7 августа министр цифрового развития Максут Шадаев заявил , что «Макс» выполнил все требования ФСБ по безопасности для интеграции с «Госуслугами». «ВКонтакте» настаивает на решении оставшихся проблем, хотя полная интеграция ожидается только к концу осени.

На данный момент Max выглядит как любое другое чат-приложение: никаких дополнительных функций не видно, а интеграция с государственными услугами пока неочевидна.

От министерств до многоквартирных домов

Даже без полного доступа к Госуслугам государственные учреждения активно подталкивают население к использованию Макса. Министерство жилищно-коммунального хозяйства Москвы распорядилось перевести все чаты домов и кварталов из WhatsApp и Telegram в новый мессенджер. По словам бывшего депутата Московской городской Думы Евгения Ступина , это распоряжение исходит непосредственно от Министерства строительства и ЖКХ. Плакаты с призывом к жителям скачать Макс появляются в подъездах многоквартирных домов в крупных городах, включая Москву и Санкт-Петербург.

В Республике Башкортостан управляющие компании обязаны до 25 августа передать все квартиры жильцов. Государственная жилищная инспекция направила аналогичные предписания управляющим компаниям Московской, Тульской, Нижегородской, Краснодарской и Белгородской областей, а также Республики Башкортостан, сообщает «Осторожно Новости» .

Образовательные учреждения более чем в 20 регионах также вынуждены перейти на систему Max. В пилотном проекте по переводу всех школьных чатов участвуют республики Татарстан, Марий Эл и Алтай, а также Ханты-Мансийский автономный округ, Владимирская и Тверская области. Власти Татарстана объявили, что сотрудники Министерства образования, директора и сотрудники школ и детских садов, учащиеся и их родители должны перейти на Max к ноябрю.

Учитель из Татарстана рассказал находящемуся в изгнании новостному сайту Vyorstka, что он «боится, что принуждение [со стороны властей] начнется снова».

«Вероятно, они снова заставят нас оказывать давление на детей и родителей [использовать Макса]», — сказал учитель.

«На работе нам сказали, что скоро всех нас обяжут перейти на систему «Макс». Что именно это означает и как мы будем её использовать, не уточнили. Неясно, могу ли я отказаться. Зная, что «Макс» — инструмент государственного контроля, я бы предпочёл этого не делать», — рассказал The Moscow Times 63-летний педиатр из Санкт-Петербурга, пожелавший остаться анонимным.

По данным Vyorstka , как минимум 57 регионов принуждают бюджетников и чиновников переходить на Max, что сказывается на школах, жилищно-коммунальных службах и органах местного самоуправления. Санкт-Петербургский государственный университет утверждает, что стал «первым вузом в России, начавшим использовать национальный мессенджер», а губернатор города объявил Санкт-Петербург первым регионом, использующим Max для муниципальных услуг.

Технические недостатки и риски конфиденциальности

Быстрое расширение компании Max обнажило ее хрупкость.

Когда в июле ВКонтакте запустила публичную программу вознаграждения за найденные уязвимости, специалисты по безопасности за несколько недель обнаружили несколько критических уязвимостей. По данным ВКонтакте, компания выплатила более 220 000 рублей (2700 долларов США) в качестве вознаграждения, а теперь предлагает до 5 миллионов рублей (62 000 долларов США) за обнаружение серьёзных уязвимостей, что подчёркивает как риски спешной разработки, так и срочность устранения уязвимостей.

Установить Max можно только с использованием российских или белорусских номеров, при этом виртуальные SIM-карты заблокированы, а регистрация из других стран невозможна. Это фактически лишает россиян, проживающих за рубежом, возможности общаться с родными и друзьями в России через Max, если только они каким-то образом не получат российский или белорусский номер.

Недавний независимый анализ охарактеризовал приложение «Макс» как крайне навязчивое, отметив, что оно собирает IP-адреса, геолокацию и списки контактов, а в его политике конфиденциальности прямо указано, что приложение может передавать эти данные государственным органам и «партнерам компании». Приложение запрашивает доступ к камере, микрофону, Bluetooth, уведомлениям и биометрическим данным телефона. Разработчики также используют открытый исходный код, разработанный в других странах, включая Украину, что, по мнению критиков, подрывает претензии Москвы на технологический суверенитет.

Исследователи безопасности зафиксировали случаи мошенничества, нацеленного на пользователей Max, когда злоумышленники выдавали себя за службу технической поддержки и предлагали услуги «активации защиты», чтобы обманом заставить жертв раскрыть коды подтверждения из SMS.

Мемы и издевательства

Соцсети переполнены мемами, сравнивающими «Макс» с «обязательными очередями в советском стиле» и шутящими о том, что скоро «Макс будет предустановлен на наших чайниках и холодильниках». Другие насмехаются над глюками приложения, публикуя скриншоты зависших чатов с подписями вроде «суверенные технологии в действии». В X один из пользователей пошутил: «Макс работает даже в море — но не на моей кухне».

«Бюджетники в России — самые бесправные люди, наравне с гастарбайтерами. Поэтому они будут выполнять любую глупость, спущенную сверху», — считает блогер Анатолий Несмиян .

Этот юмор подчеркивает распространенное беспокойство: люди могут загружать Max, потому что им сказали это сделать, но, похоже, немногие готовы принять его добровольно.

Общая картина

Рост популярности Max отражает как цифровые амбиции России, так и её неуверенность в себе. Приложение продвигают знаменитости, а его использование регулируется государственными указами, в то время как зарубежные конкуренты сталкиваются с растущими техническими ограничениями.

Станет ли «Макс» надежным повседневным инструментом или останется символом государственного принуждения, будет зависеть от способности «ВКонтакте» устранить бреши в системе безопасности, а также от того, воспримут ли россияне приложение как нечто большее, чем просто обязательную загрузку.

Примечательно, что власти не отказываются от предыдущих цифровых инициатив, а объединяют их в Max.

Sferum, российская государственная образовательная платформа, сочетающая обмен сообщениями с инструментами онлайн-обучения и являющаяся обязательной в школах с 2022 года, интегрируется в Max. Министерство образования заявило, что функции Sferum будут доступны в Max с нового учебного года: пилотные регионы запустят 25 августа, а общенациональный запуск — к 15 сентября. На сайте Sferum теперь предлагается скачать Max для доступа к сервисам через национальный мессенджер.

Как сказал один учитель из Владимирской области о предыдущем запуске «Сферума»: «Мы регистрировались в «Сферуме», когда требовалось, но общались через другие мессенджеры». Эта схема может повториться и с «Максом»: формальное соответствие требованиям скрывает продолжающуюся зависимость от иностранных платформ — по крайней мере, пока они доступны.

Продвижение «Макса» станет решающим испытанием того, сможет ли Россия навязать цифровой суверенитет посредством административного давления, а не технологического превосходства.

Из-за блокировки голосовых вызовов в WhatsApp и Telegram миллионы россиян оказались перед сложным выбором: перейти на мессенджер, которому не доверяют, или лишиться удобного общения с друзьями, семьей и коллегами.

По мере приближения крайнего срока обязательной предварительной установки 1 сентября и внедрения перехода во все большем количестве регионов, Макс может добиться успеха не потому, что этого хотят россияне, а потому, что у них нет альтернативы.